자주 묻는 질문

카카오, 네이버 또는 이메일 계정으로 로그인할 수 있어요. 기존에 사용한 로그인 방법으로 접속해 주세요.

홈에서 상담사를 선택하고 상세 화면의 전화상담하기를 눌러 주세요. 로그인 후 상담 안내와 이용 가능 여부를 확인하고, 앱 화면의 안내에 따라 휴대폰에서 통화를 시작해 주세요.

웹에서는 상담사 소개와 후기, 상담 분야를 살펴볼 수 있어요. 현재 전화상담 연결은 리얼운세 별 앱에서 이용하며, 웹의 전화상담 버튼에서는 앱 이용 안내를 확인할 수 있어요.

상담사가 자리를 비웠을 때 표시되는 접속알림신청으로 알림을 신청할 수 있어요. 로그인과 알림 권한이 필요하며, 상담사의 접속 상태와 앱 알림 설정에 따라 알림 수신 여부가 달라질 수 있어요.

마이메뉴의 나의 상담·별 내역에서 종료된 상담과 사용 내역을 확인해 주세요. 기록이 바로 보이지 않으면 잠시 후 다시 조회해 주세요. 기록에 대해 확인이 필요하면 상담 일시와 상담사 번호를 정리해 주세요.

리얼운세 별의 상담에 사용하는 단위예요. 상담사별 이용 기준과 보유 별은 전화상담 안내 화면에서 확인할 수 있어요.

현재 일반 결제는 준비 중이에요. 개발 시험용 별은 실제 결제로 구매한 별과 별개이며, 구매·환불·출금할 수 없어요. 일반 결제와 환불 조건은 서비스 준비가 완료되면 안내할 예정이에요.

상담사 카드와 상세 화면에서 해당 상담사의 요금 안내를 확인해 주세요. 별 충전 메뉴의 상담시간 계산기로 예상 시간을 살펴볼 수 있어요. 요금 준비 중인 상담사는 이용 조건이 확정된 뒤 안내됩니다.

10분 이상 상담을 마친 뒤 해당 상담사의 후기 탭에서 작성할 수 있어요. 하나의 상담에 후기는 한 번 작성할 수 있어요.

상담사 카드나 상세 화면에서 단골 등록을 눌러 주세요. 로그인 후 단골 메뉴에서 등록한 상담사를 다시 찾을 수 있어요.

상담사 상세 화면의 1:1문의 탭을 이용해 주세요. 로그인 후 작성할 수 있으며 상담사에게 남기는 문의로, 고객센터 문의와는 별개예요.

고객센터 문의 채널을 준비하고 있어요. 운영시간과 연락처는 오픈 전 안내할 예정이며, 현재 고객센터 전화문의와 별도의 1:1문의 접수 기능은 이용할 수 없어요.

연애나 관계, 진로와 선택처럼 지금 궁금한 주제를 간단히 정리해 주세요. 현재 상황과 가장 중요한 질문부터 전하면 상담 방향을 정하는 데 도움이 돼요. 다루는 주제와 방식은 상담사마다 다르므로 소개글을 먼저 확인해 주세요.

필요한 정보는 상담사의 방식에 따라 달라질 수 있어요. 기본적으로 궁금한 주제와 현재 상황을 준비하고, 추가 정보는 해당 상담사에게 확인해 주세요.

생년월일과 양력·음력 여부, 알고 있다면 태어난 시간을 정리해 주세요. 관계나 직업, 진로처럼 이번에 이야기하고 싶은 주제도 함께 준비하면 좋아요.

상담 가능 여부와 해석 범위는 상담사에게 확인해 주세요. 모르는 시간을 임의로 정해 전달하지 말고, 알고 있는 정보와 모르는 정보를 구분해 설명해 주세요.

타로는 카드의 상징을 통해 이야기하는 분야이고, 신점은 상담사의 신점 방식으로 진행하는 분야예요. 같은 상담사가 여러 분야를 다루더라도 이번에 원하는 상담 분야를 먼저 알려 주세요.

전화상담과 굿·기도·치성 등 별도 도량 상품은 구분돼요. 전화상담을 선택했다고 별도 상품이 자동으로 신청되지는 않아요. 제휴 도량 소개는 홈의 기도 도량 배너에서 볼 수 있으며, 현재 상품과 예약 안내는 준비 중이에요.

지금은 전화상담을 중심으로 준비하고 있어요. 채팅상담, 클래스, 콘텐츠, 서비스 상품은 준비가 끝나면 안내해 드릴게요.

홈의 상담사 카드를 누르면 상세정보에서 소개와 상담 분야를, 후기 탭에서 실제 이용 후기를 확인할 수 있어요. 원하는 분야와 상담 방식이 맞는지 먼저 살펴보세요.

마이메뉴의 최고의 선생님들을 모십니다 배너에서 상담사 모집 안내를 확인해 주세요. 신청·상담료·신청목록 링크가 있으며, 로그인 후 상담사 신청서를 작성할 수 있어요.